住客点评>>
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好评还可以,比较经济实惠
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好评我是国庆长假期间入住的,价格涨了很多,不值!
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好评家庭房是一个套间,挺大的。出酒店对面就是长途汽车站,坐8路公交还可以到富春茶社,非常...
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好评还可以.房间比较大,外面装修一般,但房间还算干净。总的来说还可以。
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好评价钱就是贵了点,其它还可以
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
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扬州雅阁商务酒店交通指南
【交通位置】
周围环境: 瘦西湖
位于扬州新区汽车西站正对面,邻近红星美凯龙、扬州国际珠宝城,周边公交网络贯通。
【前往酒店】:
- 至扬州汽车西站50米,步行约2分钟;
- 距离扬州火车站7公里,乘坐出租车约15分钟至汽车西站,下车后向南步行2分钟至酒店;
- 距离南京禄口国际机场138公里,乘坐出租车约2.5小时。
【酒店周边信息】:
- 至扬州国际珠宝城、红星美凯龙1公里,步行约15分钟;
- 至邗江区人民政府1.3公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离扬州国际展览中心4.5公里,乘坐出租车约10-15分钟;
- 距离文昌阁、文昌广场5公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离瘦西湖风景区6公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离何园6公里,乘坐出租车约15-20分钟;
- 距离个园7公里,乘坐出租车约20分钟。